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她是2019年上海導游大賽金獎、文采獎獲得者，她是上海市巾幗建功標兵，她是具備近二十年一線導游經驗的從業者，她是全國特級導游——孫國英。比起“特級導游”這個稱號，她更喜歡這樣介紹自己：“我是一名講述上海故事、傳遞上海精神的上海導游”。 一、敬業愛崗，鉆研業務精益求精 對職業的熱忱和對業務的精益求精，孫國英有自己的一份“堅持”。工作近二十年，孫國英一直保持著每天閱讀的習慣，在知識儲備上從不懈怠，帶領同事一起，立足上海本地文化，潛心鉆研產品，挖掘線路特色。為了設計一條文化底蘊深厚、兼具可玩性和可學性的上海南昌路微旅行產品，在這條1690米的老上海街道上，孫國英反反復復不知走了多少個來回，最終，線路匯集了頗具人情味兒的弄堂軼事和鮮有人知的弄堂景觀，成為游客周末好去處?！芭美镉衅綍r閑逛看不到的風景?！睂O國英介紹到。 在靜安區文旅局的指導下，中旅旅行所屬中旅上海公司打造了“源來上?！背鞘形⒙眯许椖?，推出了“靜安區四史教育現場教學活動”5條微旅行線路，“初心足跡：毛澤東在上?！奔t色研學微旅行路線等微旅行產品，其中，由孫國英在內的國家金牌導游（上海）聯合工作室成員們設計推出的“弄堂文化游”大獲贊譽。用文旅知識武裝頭腦，用步伐探索街巷深處的秘境，孫國英腳踏實地的工作作風和勤勉務實的學習態度深深感染著一批又一批青年導游。 二、講述上海故事，感知上?！皽囟取?“上海這座城市，越走進它，越觸摸它，就越能感受到它的煙火氣?！?出生在上海的孫國英見證了上海這座城市的繁榮和發展，浦江兩岸高樓林立，江上游輪穿梭不止，城市地標應接不暇，在她的眼中，上海是古樸又時尚的、具有“人間煙火氣”的溫暖城市。為了讓每一位到訪上海的游客“讀懂”上海，喜愛上海，孫國英用自己對上海這座城市深沉的愛，通過一個個鮮活的“城市故事”，竭盡所能讓游客聽到城市的聲音，感悟文化的脈動。 上海南昌路，是孫國英帶團講解的必經之路。南昌路善慶坊里，有一面年代久遠的涂鴉墻，墻上繪著孩子們跳皮筋的場景，畫像清晰，頗有童趣。來自不同城市的游客每每經過此處，總是再次駐足，談起各自的童年，喚醒兒時塵封的記憶?！拔矣X得講好中國故事，首先需要立足自己所在的家鄉?！睂O國英表示，伴隨新中國的成長，上海發生了翻天覆地的變化，導游講故事不是照本宣科將文字轉述給游客，而是用大家喜歡的方式，讓他們感受這個城市的文化情懷和城市品格。 三、不畏艱險，沖鋒志愿服務一線 艱難險重看擔當。上海地區的新冠肺炎疫情叫停了本地游，孫國英作為中旅上海公司的一員，不懼風險,積極投身到寶山區顧村鎮社區防疫志愿者隊伍中?！?000多人的社區全員核酸必須在一天內完成?！边@是孫國英接手的第一項工作——醫護助理。醫護助理需要提前布置好場地，協助醫護人員掃碼登記、查驗身份證、分棉簽、貼標簽、噴灑消毒液等，看似簡單的動作一天將重復上千遍。 在核酸檢測以外的時間里，孫國英不辭辛勞，主動參加社區物資配送工作?！皹抢锏木用穸挤浅Ｅ浜?，有特殊需要的都會耐心提出?！弊鳛檎麠潌卧獦抢镂ㄒ慌伤臀镔Y的志愿者，孫國英建立起一座居民和社區互動溝通的橋梁。對外，將匯總的居民生活需求傳達至居委會，對內，將派發下來的生活防疫物資分發給居民?！霸谶@個特殊的時期，我想為上海、為大家出一份力”。孫國英每日都承擔著大量的看似瑣碎而不可或缺的工作，親力親為，用實際行動將一道道微光匯聚成溫暖和希望的光芒。 日前，上海已逐步有序恢復正常生活秩序?！斑B日暖陽去陰霾，峰回之處是曙光?！?防疫志愿者工作結束后，孫國英將回到工作崗位。熱愛可抵歲月漫長，因為熱愛導游這份事業，熱愛上海這座城市，孫國英將與同事一起繼續把導游這份事業做好，繼續講述“上海故事”，依托上海本土文旅特色，挖掘老城區里的歷史文化記憶，打造優質產品，提供優質服務，發揮以點帶面的示范引領作用，讓市民和游客感受到上?！昂Ｄ习俅?、追求卓越、開明睿智、大氣謙和”的城市精神和“開放、創新、包容”的城市品格，為游客帶來美好生活體驗。
為不斷提升中旅旅行行業影響力，以數字化賦能旅游產業發展，助推旅游市場恢復、旅行消費回暖，中旅旅行攜手龍途國際合作推出?“文旅大咖說”——后疫情時代數字化營銷新思路線上講座，活動將于6月16日16：00首播，通過現場直播和線上參會的形式舉辦。 本次講座以產業創新、文旅營銷定位為話題，屆時，中旅旅行副總經理、黨委委員張士剛將分享中旅旅行在數字化目的地整合營銷推廣、產品創新、深化合作等方面的成功案例，介紹在“后疫情時代”國際文化交流和旅行服務中如何深化與文旅部、各地文旅局等政府機構的政企合作，以及潛心打造文化消費新場景所做出的努力。洛杉磯旅游局中國區首席代表常紅女士、龍途國際總裁CEO曹志剛先生也將在活動中進行主題發言。 本次活動還邀請了包括PATA、SITE等協會代表，外國旅游局或外國旅游專家代表，各地文旅局、各類型文旅企業，媒體/數字營銷相關企業及酒店、景點景區及旅游從業等相關人員參與討論。
6月3日，由中共東城區委宣傳部指導、東城區文化和旅游局主辦，中旅旅行協辦的“粽夏好時光?端午守安康”2022年東城區龍潭端午文化節和觀眾見面。中旅旅行精心策劃了一場跨越大江南北的“云旅游”，通過視頻的方式帶大家領略各地端午民俗?；顒油ㄟ^北京東城微信公眾號、新華網客戶端、文旅中國、騰訊視頻等多個網絡平臺同步播出，陪伴大家度過一個美好溫馨的端午節。 本次活動分為“全家‘粽’動員”“端午云旅游”和“時光音樂會”三個板塊。在“端午云旅游”環節，觀眾跟隨中旅旅行全國特級導游吳巧凌的視角，云游湖南湘西鳳凰古城的旖旎風光；以“老廣人的端午”視角，沿著“早晨-午間-夜晚”的故事主線，串聯起粵港澳地區的特色端午旅游產品的同時，展示華南地區端午習俗；聯動集團旗下中旅投資，向觀眾展現深圳錦繡中華民俗村感受“端午粽頭戲”活動的別樣風情，帶領大家欣賞云南瀘沽湖景區的秀麗景色，探尋瀘沽湖畔摩梭族人民的端午民俗。伴隨這場不同尋常的端午云旅游，中旅旅行向觀眾生動呈現了不同地域文化背景下的濃厚節日氛圍與別樣風情。 中旅旅行以此次活動為契機，積極挖掘集團各板塊優質資源，聯動中旅投資推介深圳錦繡中華民俗村和云南瀘沽湖景區，拓寬營銷渠道，增強板塊間有機聯動、優勢互補。以“云旅游”的形式推廣“珠水百年，水上茶居”“大灣區海上游微游輪”等游輪產品，并預熱廣州、珠海長隆系列酒店套餐等暑期旅游產品，讓潛在的旅游愛好者接觸到更多旅游信息，更好地制定旅游計劃，以優質產品供給助推旅游消費回暖。
近日，中國工藝美術館(以下簡稱“工美館”)聯合中國非物質文化遺產館協助外交部接待印度駐華大使一行到工美館參觀。中旅旅行應工美館要求，委派入境部萬玉君參與接待服務并全程陪同講解。 萬玉君是中旅旅行資深英文導游，也是北京市英文導游資格考試的考官。通過他的專業講解，印度大使一行興致勃勃地參觀了工美館一層的大國匠作展廳，大使對展廳內的“岱岳奇觀”、“四海騰歡”、“含香聚瑞”、“群芳攬勝”贊不絕口。這四件作品從題材選定、形式設計到全部完成，歷時八年，由四十多位工藝大師和數十名專家學者組成的顧問團隊一起合作，其原料之貴重、創作之精美，堪稱國家珍品。隨后大使團來到了四層，參觀了曠古余音展廳、萬方樂奏展廳、絲路丹青展廳、粉墨傳奇展廳、藉器傳文展廳、神州迎春展廳……館中一件件非遺珍品讓嘉賓們大飽眼福，嘆為觀止。 工美館是文化和旅游部直屬國家級博物館，于2022年2月5日開館。通過本次活動，中旅旅行與工美館建立了友好合作關系。下一步，“2022駐華外交官發現中國之旅活動”也即將在工美館舉行，中旅旅行已啟動相關籌備工作。
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